Hizmet Şartları

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi

Turbowash olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi; kişisel verileri toplama, işleme ve aktarma amaçlarımız, yöntemlerimiz ve buna bağlı olarak Kanun'dan kaynaklanan haklarınız hakkında bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Turbowash olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, onayınız hâlinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikâyetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları sunabilmek ve Turbowash'ın ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Turbowash olarak, veri sorumlusu sıfatıyla; çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanallarımız, mağaza içi iletişim kanallarımız ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanal aracılığıyla; onayınız dâhilinde elde ettiğimiz kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir, işlendikleri amaç için gerekli olan veya ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir.

Kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler hâlinde Turbowash'ın birlikte çalıştığı özel ve tüzel kişilerle ya da kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya Türkiye'de veya yurt dışında mukim üçüncü kişi gerçek veya tüzel kişilerle paylaşılabilir, devredilebilir ve gerekli durumlarda yurt dışına aktarılabilir.

Turbowash, müşterilerinin hizmetlerinden faydalanabilmesi, onayınız hâlinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikâyetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek ve Turbowash'ın ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla, her hâlükârda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak kişisel verilerinizi işleyebilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Turbowash, söz konusu kişisel verilerinizi sadece açık rızanıza istinaden veya Kanun'da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla; yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması şartıyla yurt dışında, şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, veri sahipleri ile müşterilerimiz arasındaki iş ilişkisinin sağlanması ve/veya bu amaçla görüşmeler yapılması, hizmetler, fırsat ve olanaklar sunulması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla;

• Grup şirketlerimiz,

• İş ortaklarımız,

• Faaliyetlerimizin gereği anlaşmalı olduğumuz müşteriler,

• Tedarikçilerimiz,

• Denetim şirketleri,

• Yasal zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• İlgili diğer otoriteler

ile paylaşabilecektir.

4. Kişisel Veri Sahibinin 6698 Sayılı Kanun'un 11. Maddesi Kapsamındaki Hakları

Turbowash, ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine karşılık verecektir:

a) Turbowash'ın kendilerine ilişkin kişisel verileri işleyip işlemediğini ve hangi kişisel verileri işlediğini öğrenme,

b) İşleme faaliyetinin amaçlarına ilişkin bilgi alma,

c) Turbowash'ın yurt içinde veya yurt dışında kişisel verileri aktardığı üçüncü kişileri bilme,

d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

e) Kanun'a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

f) Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi hâlinde yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

h) Kişisel verilerinin bir kopyasını alma.

Gizlilik ve Güvenlik

Turbowash Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanları, e-posta adresi vb.) talep etmektedir.

Turbowash Online Shop sunucularında toplanan bu bilgiler; dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların gönderilmesini önlemeye yönelik müşteri sınıflandırma çalışmalarında yalnızca Turbowash Online Shop bünyesinde kullanılmaktadır.

Turbowash Online Shop, üyelik formlarından topladığı bilgileri, ilgili üyenin haberi veya aksi yönde bir talimatı olmaksızın üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve satmamaktadır.

Müşteri bilgileri, yalnızca resmi makamlar tarafından talep edilmesi hâlinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince açıklama yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda resmi makamlara bildirilebilir.

Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere yalnızca müşteri erişebilmekte ve bu bilgileri yalnızca müşteri değiştirebilmektedir. Başka bir kişinin bu bilgilere erişmesi ve değiştirmesi mümkün değildir.

Ödeme sayfasında talep edilen kredi kartı bilgileriniz, alışveriş güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Turbowash Online Shop veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu sayede ödemeye ilişkin tüm işlemler, Turbowash Online Shop arayüzü üzerinden banka ile bilgisayarınız arasında güvenli olarak gerçekleştirilmektedir.

Çerez Kullanımı

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza (akıllı telefon veya tablet gibi) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezleri, sitelerimizin daha kolay kullanılabilmesi ve ilgi alanlarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre uyarlanabilmesi amacıyla kullanıyoruz. İnternet siteleri bu çerez dosyalarını okuyup yazabilir ve bu sayede tercih ayarlarınız gibi önemli bilgilerin hatırlanması sağlanır.

Çerezler ayrıca sitelerimiz üzerindeki gelecekteki hareketlerinizin hızlanmasına yardımcı olur. Bunun yanında, ziyaretçilerin sitelerimizi nasıl kullandığını anlamak, tasarımını ve kullanışlılığını geliştirmek amacıyla istatistiksel veriler toplamak için de çerezlerden yararlanabiliriz.